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连续6年双位数增长,京东五星电器11.11再创新高

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发表于 2020-11-16 14:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
连续6年双位数增长,京东五星电器11.11再创新高
京东五星电器11·11战报公布,从11月1日至11日,成交额实现第6年同比双位数增长,数字渠道实现翻番增长。
值得关注的是,今年11·11,是五星电器由京东全资控股后第一个大促节点,成为京东家电抢占线下市场份额的主力军,夯实京东家电行业内领先地位。“对于京东五星电器,11.11更深层的意义是承接好京东在线下的体验和服务口碑,在实战中培养员工全渠道服务顾客的能力”,京东五星电器副总裁景星表示。
作为实体消费场景,京东五星电器弥补了京东线上渠道缺失的“体验感”,更有利于做大单客价值,承接线上转化效率较低的服务,比如高端、套购、中央空调、智能家居、各类履约服务和体验式的增值服务等。事实上,京东对于京东五星电器的线下门店也相当重视。今年11.11期间,京东主站流量下行,推荐用户到同城京东五星电器门店体验后成交,这一销售额同比增长超10倍。线下对于线上的需求也非常强烈,京东万家虚拟货架中的商品对实体店的商品起到了补充作用,成交额同比增长320%。除了手机、电脑、小家电外,通过员工的社交推荐,金条和牛奶、洗衣液、纸品等日用消费品也迎来了囤货大军。京东五星电器线下拉新京东会员同比增长15倍。
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京东电器城市旗舰店刷新了消费者对家电卖场的认知。在昆明、南京、蚌埠、马鞍山、德阳、焦作,6家京东电器城市旗舰店发挥地标效应,以数字化门店,海量商品和沉浸式体验空间打造核心竞争力。非遗美食嘉年华、王者荣耀KPL城市赛加油站、烘焙课堂等互动活动让门店更加好逛好玩。6店双十一期间累计吸引客流超过30万人次。
“好的电器产品可以让我们从繁琐的家务中解放出来,获得时间自由和更舒适的生活”,11.11期间电器继续呈现品质消费趋势,懒宅、智能和健康电器高增长。京东五星电器11月1日到11日整体销售数据显示,今年手机、电脑、影视、冰洗、生活电器都是赢家。受益于苹果、华为5G新品手机上市,5G手机销售额占比达90%;联想、惠普等高端游戏本增长了超200%;彩电由于面板涨价迎来了集体大爆发,创维、TCL、索尼等品牌65英寸最流行,75英寸增长最迅猛;戴森、科沃斯为核心的除尘类电器领涨整个小家电;功能分区科学,更节能的十字对开门冰箱、带除菌净味功能的冰箱,以及10公斤洗烘一体机、热泵干衣机、嵌入式洗碗机/消毒柜都是消费者的新宠。

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